お支払い方法について

クレジットカード決済、PayPay残高払いがご利用いただけます。

個人情報保護方針

「しまじろうストアヤフー店」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。詳しくはこちらをご確認ください。

商品のお届けについて

（土曜・日曜・祝日・年末年始は営業しておりません）
ご注文日の翌営業日に、注文確認をいたします。
ご注文に確認事項などが無い場合、注文確定後、３営業日前後で、ヤマト運輸の宅配通常便にて発送いたします。
（金曜日にご注文の場合、月曜日に注文確認。月曜に注文確定できた場合、水曜日から金曜日には出荷します。祝日を除く。）
ヤマト運輸の時間指定がご利用できます。現在、日付指定はご利用できません。
【重要なお知らせ】ヤマト運輸の荷物転送の有料化について
2023年6月1日（木）以降、ヤマト運輸で配送する一部の商品につきましては、
ご注文時にお知らせいただいたお届け先住所以外にお届け先を変更（転送）される場合や持ち戻りで
別住所への転送が必要になった場合は、変更後のお届け先までの運賃が発生し
「受取人様の着払い」となる場合がございます。
詳しくは、ヤマト運輸WEBサイトにて、ご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
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送料について

全国一律660円（税込み）
3,850円（税込）以上の購入で送料無料となります。
くわしくはこちらをご確認ください。

返品交換ついて

■商品の不良による返品
ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合や到着した商品の破損などの品質上の問題があった場合には、商品到着の日から８日以内にご連絡いただければ返品を受け付けます。
【返品条件】返品の際は、事前に必ずメールか電話にてご連絡ください。
【返品送料】弊社で負担いたします。
■お客さまの都合による返品
商品到着の日から８日以内にご連絡いただければ返品を受け付けます。
９日目以降の返品はお受けできません。
【返品の条件】返品の際は、事前に必ずメールか電話にてご連絡ください。
【返品送料】お客様負担でお願いします。
【連絡先】
電話0120-55-4103（こどもちゃれんじ窓口）（受付時間9：00～21：00 年末年始を除く）
※「しまじろうストア ヤフー店の件で」とお申し出ください。
「注文日」「注文番号」「返品する商品名や個数」をお知らせください。
【返送先】
郵便番号　〒370-1201
住所　群馬県高崎市倉賀野町3535-1
ベネッセ通販配送センター
※電話でのお問い合わせは、上記の＜こどもちゃれんじ＞窓口0120-55-4103にお願いします。

お問い合わせについて

お問い合わせメールアドレス：Yshimastore@mail.benesse.co.jp
ストア営業日/時間：平日10～17時（年末年始を除く）

★＜しまじろうストア＞にはAmazon店もあります★
https://www.amazon.co.jp/stores/page/8B17B3E1-5545-4016-8D2D-32610C40DD4D
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